ЯПОНСКИЕ ЗАМЕТКИ ГАЛИНЫ ВОРОБЬЁВОЙ

ЛЮБЕЗНОСТЬ ЯПОНЦЕВ

Среди зарубежных стран Япония для меня является страной, где наиболее приятно находиться. Одной из причин является знание японского языка, что позволяет не испытывать проблем в общении с людьми. Кроме того, есть особенности поведения жителей Японии, которые всегда вызывают уважение. В том числе это ответственность, порядочность, вежливость, любезность людей.

Хотелось бы рассказать о трех случаях, которые произошли со мной за один день. Однажды я ехала в суперэкспрессе Синкансэн из Кансая в сторону Токио и просто, чтобы завязать разговор, спросила незнакомую соседку, сидящую у окна: «Кажется, с этой стороны скоро можно будет увидеть гору Фудзи.» Женщина оживилась и стала предлагать мне пересесть к окну, чтобы лучше увидеть гору. Я сначала отказывалась, но соседка была столь любезна, что я поблагодарила, пересела и приготовила фотоаппарат. Когда мимо проходил проводник, соседка спросила у него, когда будет видна гора Фудзи. Проводник посмотрел расписание и сказал с точностью до минуты время, когда это произойдет. К сожалению, когда мы проезжали мимо горы, она была окутана облаками, и было видно только ее широкое подножие. Жаль было, что гору Фудзи мы не увидели, но благодаря ей мы познакомились и разговорились с соседкой. Неожиданно появился тот же проводник, он выразил сожаление и извинился перед нами за то, что из-за пасмурной погоды мы не смогли увидеть священную гору. Такая любезность поразила меня до глубины души и вызвала большое уважение к этому человеку. Ведь ни он, ни руководство железной дороги не были виноваты в этом.

Приехав на станцию Токио, перед выходом с линии суперэкспрессов Синкансэн на линии обычных электричек я уточнила у сотрудника станции, дежурившего у турникета, какой из имевшихся у меня билетов нужно вставить в автомат. Он мне ответил, я вышла за турникети вдруг услышала, что меня кто-то догоняет. Это был тот самый дежурный. Он спросил меня: «Уважаемая пассажирка, а Вы знаете, как Вам ехать дальше? Не нужна ли помощь?» Удивительно, как он успел пройти турникет и так быстро меня догнать. Он предположил, что если я задала вопрос о билете, то могу не знать, как проехать до нужной станции, ведь на станции Токио огромное количество линий. Дорогу я знала, поэтому поблагодарила его, но его сверхлюбезность меня тоже удивила и порадовала.
Но и это было еще не все. Приехав на свою станцию, я зашла в булочную. При входе прочла объявление, что в этот день весь товар продается за 50% цены. Я выбрала хлеб, заплатила деньги продавцу. Цену выбранных булочек я не запоминала, но мне показалось, что с меня взяли 100% цены. Я не придала этому значения, решив, что неправильно поняла объявление. Почему-то продавец не дал мне чек. Но этому я тоже не придала значения и вышла из магазина на вечернюю улицу. И тут услышала, что кто-то бежит за мной. Оглянувшись, я увидела продавца. Он сказал: «Уважаемая покупательница, Вы забыли чек. Вот тут на обороте я поставил штампик и написал половину заплаченной Вами суммы. Если Вы зайдете в наш магазин в ближайшие дни, то на эту сумму сможете получить хлеб бесплатно.»

Я испытала в этот день настоящее счастье от такого отношения японцев ко мне как клиентке при исполнении ими служебных обязанностей. На первый взгляд, это мелочи, но для меня это образец истинной добросовестности, ответственности, уважения к своей работе и любезности по отношению к клиентам. Думаю, что именно такие люди и создают благосостояние и процветание Японии.

Предыдущий рассказ | Следующий рассказ>>>

Впечатления о Японии других людей >>>